En Delenio estamos buscando un perfil de Customer Service con "cintura" política y comercial para sumarse al equipo de una importante distribuidora en pleno crecimiento. Si te apasiona el mundo de la hospitalidad y el servicio al cliente, y buscás un entorno dinámico donde tu capacidad resolutiva sea la protagonista, ¡esta es tu oportunidad!
Tu misión será ser el nexo estratégico entre la compañía y sus clientes más importantes (Hoteles, Restaurantes, Catering y Consumidores Finales). No buscamos solo a alguien que responda consultas, sino a un gestor de soluciones que garantice que la rueda operativa nunca se detenga, manteniendo la excelencia en el servicio incluso bajo presión.
Gestionar y dar seguimiento integral a los reclamos de clientes finales y del canal HORECA.
Negociar soluciones efectivas que equilibren la satisfacción del cliente con los objetivos de la empresa.
Coordinar con las áreas de Logística y Ventas para resolver incidencias de entrega o facturación en tiempo real.
Brindar asesoramiento proactivo sobre productos y servicios.
Convertir cada interacción difícil en una experiencia positiva mediante una comunicación asertiva.
Experiencia comprobable: Mínimo 2 años en atención al cliente (valoramos especialmente perfiles que hayan trabajado con el sector gastronómico o retail).
Habilidades clave: Negociación, capacidad de análisis y una altísima tolerancia a la frustración.
Actitud: Perfil resolutivo, autónomo y con excelentes relaciones interpersonales.
Disponibilidad: Horario de lunes a viernes de 07:00 a 16:00 hs.
Lugar de trabajo: Mercado Central (Con movilidad propia o fácil llegada al Mercado Central)
Salario competitivo: $1.500.000 Brutos aprox.
Contratación: Relación de dependencia directa.
Almuerzo incluido a cargo de la empresa.
Un ambiente de trabajo profesional, con el ritmo y la energía única del Mercado Central.